让粉丝学习如何使用互联网思考快速高效的活粉
互联网思维的风扇经济的本质是企业与用户之间的业务关系不再是冷交易关系。相反,有更多的互动和更多的情感因素。当企业与用户建立深层关系时,从某种意义上说,这类用户逐渐成为企业的粉丝。
如何在移动互联网时代做生意可以成功开展业务。很多人说今年的投票促销并不强劲,渠道不强,而且过去使用的市场成本在传统媒体上还没有出现过。一个沟通圈发现很多公司都有这个问题。
许多公司现在处于寒冷的冬天,但今年冬天基本上是传统销售模式的传统瓶颈,而我们原有的营销模式正在慢慢失败。三大众消费小,渠道效率低,新产品的开发无法销售,更重要的是,消费者的消费习惯和消费行为发生了巨大的变化,口味和口碑也发生了变化。移动互联网的兴起本身就是因特网公司真正以用户为中心。移动互联网是传统业务回归业务的精髓,应以用户为中心。制造商,分销商,销售终端,消费者,我们的业务和消费者之间的链条已经打破了十多年。
真正以用户为中心的商业思维需要改变运营思维。在过去几年中,企业与消费者之间的关系一直是一种简单的贸易关系。毕竟,这是一个锤子销售,你支付,然后交付货物。没有这样的事情,转变为运营思维是专注于与消费者建立更持久的联系。今天的移动互联网对人们非常重要。每个人都有自己的圈子,每个圈子都基于对这个人的信任。以前我们基于交易关系,我们将来会成为基于关系的交易。这是我们一直在谈论的粉丝经济。其实质是企业与用户之间不再存在冷交易关系,但当企业与用户密切相关时,就会有更多的交互和整合。一旦建立起来,从某种意义上说,这样的用户已逐渐成为企业的粉丝。在社交媒体和移动互联网的这个时代,粉丝模型逐渐被衍生出来,实际上是基于人与人或人与组织关系的社区模型。风扇模式由用户驱动,由用户启动或由用户驱动。我们如何将粉丝聚集在一起,让他们互动并讨论它们个人认为事件或主题是最好的方式。我认识到了一个观点。 “事物地图”建立并维持“关系”。怎么说呢,我们一直在倡导建立企业与用户之间的关系,但这些关系的建立和维护是一件需要通过用户关心的“事物”来建立和维护的“事物”。关于或参与。它可以是一项活动,一项任务,一个主题,一种体验,或者它可以是一个共同的关注点或一个人的动态。
如何通过“事物”建立企业与消费者之间的关系来培养公司的粉丝文化和社区模式是我最近一直在研究的问题。无论任务是否好,都是不可能的,准备工作需要一段时间。但这个话题确实可以作为动员气氛。形成了一种交互式,强大的方式来建立随时随地启动的关系。
不久前,党开了官方立场。这只是一次尝试。我将在客户服务中找到这个官方酒吧,并为官方酒吧的用户提供服务。但慢慢发现,除了做客服外,很多派对用户开始聚集在官方酒吧讨论很多关于方泰的话题,类似用户在官方酒吧发布方便的烹饪策略,分享自己的厨具,而且用户如何分享快速使用烤箱方面,甚至用户赞助的厨房食品分享等,都引起了很多反响,用户在聚会上讨论和沟通,粉丝的效果正在慢慢体现出来。在这一点上,党的定位已经发生了变化,从最初的客户服务功能到客户和粉丝的聚集。因为它已经成为粉丝聚集的地方,所以在公司和用户之间以及用户和用户之间建立更紧密的关系是很重要的。近日,世界杯,方泰正式推出了一项小测验,赢得了世界杯八胜红包,趣味趣味引起了方泰粉丝用户的极大热情,一周内响应超过1000。该党的流行方面也开展了一项回忆童年品味的活动。在短短几天内,超过1,700名粉丝做出了回应,下面的许多回复引起了很多讨论。在很短的时间内,方泰的粉丝已经增长到超过17万,效果显而易见。方泰还试图打开四个城市,并根据不同地区聚集了当地的粉丝用户。通过活动吸引用户,并且用户参与活动以生成导致其他用户讨论的主题。通过这种方式,方舟子成功地在百度贴吧中扮演了粉丝经济学的角色,并逐渐形成了他的粉丝用户系统。
聚粉丝的在这种情况下有几个特点:
1.通过百度贴吧的平台,对此话题感兴趣的用户聚集在一起,形成一种讨论和互动的氛围。通过百度搜索,每天都有大量用户搜索相应的密钥。这个词;
2.启动一系列主题和活动,使其成为建立企业和用户之间关系的“事物”。通过这些,企业与用户之间的关系进一步缩小,与用户的互动氛围得到加强。粉丝社区正在逐步形成。
3.粉丝的业务将逐步体现本地化的特点。方泰所在的地方就是这样一种表达形式。由于生活系统的区域差异和消费特征不同,企业粉丝用户的区域运作将成为关键方向。
不久前,我看到这篇文章中的数据令人震惊。该帖子的平均每日主题现在接近1亿,每月活跃用户近3亿。那时,我的朋友们都很震惊。基于关键字的搜索引擎的长尾效应允许对同一主题感兴趣的用户聚集在一起进行通信和交互。这是酒吧的初衷。这个初衷似乎非常具有前瞻性。每天有近1亿用户登录感兴趣的主题。 ,比方说,并与其他同行互动。在这个巨大的互动平台上,随时可能会有各种热门话题。由主题引起的这些主题和讨论产生的新内容继续滚动,营造互动氛围。用户和用户之间可以是用户和企业之间。通过一系列“事物”形成紧密的联系。与WeChat微信和微博相比,Post Bar拥有完整而成熟的社区功能,是用户和粉丝的完美之选。帖子和关键字相当于帮助公司准确选择一组目标。通过大量搜索,用户继续将对相应关键词感兴趣的用户吸引到相应的主题,并通过主题讨论机制,公司可以在帖子栏上开发自己的粉丝用户。
公共关系在建立品牌方面的影响大于广告的影响。只有公关可以创造一个品牌。我们最大的问题是创建活动,吸引用户参与这些活动,并继续扩展以形成真正的品牌。这是事实。商业与粉丝之间的关系基本上是通过一系列“事物”。回到上一篇文章,在移动互联网时代,企业真正以用户为中心,以消费者为导向,加强与用户的互动,将普通消费者转变为客户,成为用户,成为会员,最终成为粉丝。
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